“五一”历来就是人们出游的高峰，云台山管委会严格按照“安全、秩序、质量、效益四统一”的目标和“高标准高质量做好假日旅游服务工作”的要求及国家、省、市、县关于做好“五一”假日旅游工作的相关通知精神，运用数字化管理手段，大力倡导人性化服务，重点保障旅游安全，全力做好假日旅游各项的工作，努力为广大游客提供全面优质的服务。

　　为做好“五一”假日旅游工作，修武县委、县政府高度重视，成立了由县委办、政府办、旅游局等26个县直部门组成的假日旅游工作指挥部，下设六个工作组，明确分工，统一指挥；为全方位保障“五一”假日旅游工作，抽调部队官兵、武警战士290名和公安、交通、工商、卫生、物价等26个部门的400余名工作人员，由单位一把手带队，到景区帮助维持秩序和处理有关问题，设立咨询台、投诉点,为游客提供及时周到的服务；云台山为应对“五一”小长假游客高峰，景区成立了由领导班子为主要成员的“五一”假日旅游工作指挥部，出台了《云台山2009年“五一”假日旅游工作方案》和《云台山2009年“五一”假日旅游工作应急预案》等系列文件，并组织1200多名干部职工分批召开“五一”假日旅游工作动员大会，对“五一”假日旅游工作做了全面、周密、详细的安排部署。由于组织得当、措施有效，整个景区的游览秩序平稳有序，未发生一起安全事故和投诉事件，广大游客在云台山度过了一个欢乐、祥和的“五一”小长假。根据游客统计分析，今年 “五一”小长假主要呈现出以下特点：

　　一、措施得当 游览秩序井然

　　为确保“五一”小长假景区有个良好的游览秩序，景区多措并举：一是完善景区“五一”小长假旅游工作方案和工作应急预案，强化旅游安全责任，消除旅游安全隐患；二是加强安全检查力度，不留死角。成立景区安全大检查工作领导小组，对景区内的基础设施、旅游服务设施、旅游车辆等进行拉网式的安全排查，进行集中整治；三是在各景点设立了安全医疗救护点，配备了专职医生、急救药品、急救箱、担架和紧急救援专用车辆等，进一步完善救援应急体系，确保游客在景区发生意外伤害能够得到及时救助；四是倡导文明旅游，树立文明形象。景区在停车场的入口出向游客发放温馨提示卡，宣传国内旅游文明公约，倡导大家争当文明游客；五是管理数字化，实现科学调度。五一小长假指挥部通过景区电子门禁、智能监控、LED信息发布、GPS车载定位等系统，及时了解景区售验票情况和各景点客流动态，科学调度景区内部观光巴士，合理分流游客，缓解客流高峰压力。

　　由于各种措施得当、有效，“五一”小长假期间，整个景区的游览秩序井然，客流通畅，多角度地保障了游客的旅游质量和安全，未出现一起安全事故和旅游投诉事件，为游客提供了安全舒适的旅游环境。

　　二、深度营销 繁荣旅游市场

　　面对全球金融危机，2009年云台山积极响应国家旅游局有关“促进消费，拉动内需”的号召，主动出击，围绕“云台山水 峡谷极品”的生态主题，加大宣传营销力度，繁荣旅游市场。一是在央视一套、新闻频道并机直播的《朝闻天下》栏目进行10秒钟云台山全年形象展示和中央一套《午间30分》天气预报栏目形象宣传。二是在北京、上海、南京、广州等城市地铁沿线分别悬挂以“放眼中国1949-2009•透过镜头看河南——云台山风光”为主题的100幅3m*5m云台山精美风光图片。三是以荣获国家文明风景旅游区为契机，在中国旅游报、河南日报、大河报、河南卫视、河南旅游网等媒体进行一系列主题宣传，在中国旅游报开辟“学习实践科学发展观 树全国文明形象”专栏，围绕文明景区进行系列报道。四是积极配合国家旅游局开展“全国百城旅游宣传周”活动，在北京、郑州等城市走进广场、社区进行集中宣传。五是“走出去”全方位促销。先后随焦作市旅游局大篷车赴湖北、安徽、山东、江苏等省进行专场推介；积极参加在沈阳、南京、广州、西安、合肥、大连等市举行的各类旅游交易会；组织精兵强将赴大连、沈阳、吉林、长春、哈尔滨等市举办云台山专场推介会，有力促进了东北市场的启动。六是加大境外市场宣传，努力开拓入境市场。先后赴泰国、澳大利亚、港澳台等国家地区进行宣传推介活动，还在韩国等境外市场媒体进行宣传活动。通过形式多样、内容丰富的宣传促销活动，使“云台山水”更加受到国内外游客的青睐，品牌效应逐渐显现。

　　5月1日—3日，景区共接待来自全国25个省（市）、自治区的游客16.17万人次，门票收入1533.93万元，分别较去年同期增长10.91 %和6.72%。同时，接待了来自韩国、香港、台湾、马来西亚、泰国等国家或地区的近30个境外旅行团，人数较去年同期增长了68.72 %。“五一”假日期间，景区客流高峰接连不断，其中5月1日接待游客5.63万人次，增幅达10.1%；5月2日接待游客7.22万人，同期增长13%。

　　　三、省外客源市场仍占主流
　　“五一”小长假期间，省外游客占到游客总人数的70%以上，市场涵盖国内的25个省（市）、自治区。中短途的周边省份仍是云台山的重要客源市场。其中排在前10位的省外客源市场分别山东、山西、河北、陕西、北京、江苏、天津、安徽、湖北、内蒙古，占整个客源市场61.56 %，其中北京市场发展迅速，从2008年“五一”排名的第八位上升今年的第五位；客源市场地域覆盖范围进一步扩大，基本覆盖了全国的各省（市）、自治区，其中距景区较远上海、广东、甘肃、宁夏、福建、湖南、浙江、黑龙江、吉林等省市旅游市场发展迅速，上海、广州、东北三省尤为明显。

　　四、北京客源市场快速发展

　　北京作为云台山的主要客源市场之一，同时又是全国的政治经济文化中心，是中国最大的陆空交通枢纽。自2008年8月3日云台山驻北京旅游服务中心成立以来，其联系北京市民和云台山的纽带作用日益突出，成为北京游客了解云台山的重要途径，受到了北京游客的一致好评。同时，景区还在北京晨报、京华时报、北京晚报、北京印象等媒体进行集中宣传。经过多方协调，北京—焦作定时周末旅游专列即将开行，将为更多北京游客走进云台山提供便捷方便的服务，彻底解决北京游客回程票“一票难求”的瓶颈。今年“五一”小长假景区共接待北京自驾游车辆近千辆，北京游客占总接待游客的4.83 %，今年“五一”在省外客源地接待量的排名中从由去年“五一”的第八位上升到第五位。随着北京-焦作定时周末旅游专列的开行和北京旅游市场的繁荣，相信不久的将来，云台山必将成为北京市民休闲度假的后花园。

　　五、自驾游成为人们出游的主要方式

　　自由、个性的自驾游成为越来越多的都市人的出行选择。据统计，“五一”假日三天，景区共接待旅游自驾车14000多辆，占车辆总数的88.3%。散客与团队的比例达到1.2：1，打破了近年来一贯保持的1：1团散格局。

　　5月1日-3日，每天早上5：00来自全国各地的自驾游车辆就陆陆续续的进入拥有5000个车位的大型生态停车场，高峰期时景区还启用了临时停车场，增加保安力量，加强巡逻，确保游客车辆、财产安全，对未做好安全防护的旅游车进行重点看护。

　　自驾游在我国作为新兴的一种出游方式，受到了越来越多的时尚、高端客源市场的追捧。5月2日，景区迎来今年“五一”小长假旅游接待最高峰，当日仅自驾游车辆就多达7000多辆，自驾游市场的繁荣说明云台山的知名度、美誉度日益提高，景区客源市场日渐成熟。为了更好地服务自驾游游客，在云台山百家岩综合服务楼成立自驾自助游导服中心，为其提供自驾游线路、导游服务、票务、住宿、餐饮等一览式服务。