2009年5月13日上午,庐山旅游观光车有限责任公司在庐山核心景区范围内顺利进行观光车模拟运行。
此次模拟运行分东、西两条观光线路进行。20辆22座丰田柯斯达车、6辆29座金龙客车每十分钟发车一趟,东线共24个站点,始发站为运管所站,途经各站点停靠后至终点站三叠泉站往返;西线共15个站点,始发站为庐山文化旅游活动中心站,途经各站点停靠后至终点站电站大坝站往返。
根据此次模拟运行的工作安排,观光车公司全体员工上午8:00全部到岗就位,9点整模拟运行正式开始,模拟为游客的庐山管理局领导,管理局局直、驻山单位的工作人员和本山居民共300余人持先期领取的观光车票卡,按时有序地选择就近站点候车,并按照旅游游览模式在景区内自由活动。观光车公司工作人员严格按照标准操作,单人验票流程控制在一秒钟内完成;每到一个站点,验票员立即上车报站名,微笑服务、提醒游客到点游览。正式运营后,报站工作将由车载设备自动完成。
这次模拟运行的实地操作,乘车人员在各站点的候车时间最长不超过十分钟,让参加模拟运行的人员体验到方便、快捷、顺畅的服务。在此次模拟运行中,观光车公司也及时收集了出现的各类问题,针对这些问题,做出了妥善处理和意见反馈工作。此次模拟运行的进行,为5月15日的正式运行提供了宝贵的实践经验。